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电话呼叫系统解决方案

更新:2015/9/8 7:29:35      点击:2167
  • 出租车电话调度系统也称出租车呼叫中心,是一种增值服务。简单方便、安全可靠。顾客拨叫出租车服务电话,出租车中心接到电话确定叫车人准确位置,然后依据出租车定位系统叫出附近在运行的出租车,实现三方通话完成一次出车服务。

产品介绍


一、系统组成

1、 出租车调度电话系统由调度主机和操作台及公共电话网等组成。
2、 调度主机由工业控制计算机1台、综合通信模块卡1块、电话接口模块卡1块、及系统软件等组成。综合通信模块卡和电话接口卡安装于工控机内,配置有数字交换网、多路电话录放音模块、电话会议模块、信令系统模块、四线专用模块等。
3、 操作台由DF18D会议调度专用电话和24寸液晶显示器组成, DF18D调度电话配置有内置扬声器和专业会议麦克风,供中心调度员指挥调度、派车处理时扩音对讲使用。
4、 调度主机和当地公共电话网采用数字中继E1或普通电话线连接,出租车电话调度系统的接入号码由当地电信局设定(如88053584)。 

二、主要特点及功能

1、 出租车调度电话系统一般采用数字中继E1和公共电话网联网即实现了全球范围内的快速准确的语音通信,一个数字中继E1支持30路电话同时呼入或呼出,比采用模拟线路(普通市话线)容量大速度快。当然对容量不大的出租车调度系统也可以采用模拟线路。
2、 系统设计为嵌入式直接数码存取录音,因而可全方位录音计时,确保电话呼叫及通话过程全面记录,有据可查,乘客出行安全有保障。
3、 操作界面可采用翻页设计,可把所有车组车司机电话号码预先存入调度系统数据库,可结合其他管理系统如GPS系统对相关电话进行分组分片。
4、 顾客拨叫车电话,出租车中心接到电话确定叫车人准确位置,然后依据出租车定位系统叫出附近在运行的出租车,实现三方通话完成一次出车行动。
5、 操作系统为WinXP,全部软件用C/C++编写,稳定高效可靠。

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